Assistentes Virtuais e Chatbots Cognitivos para Farmácias 96h

Sobre o curso

Módulo 1: Vendas e Atendimento Omnichannel (Foco em WhatsApp)

Tecnologias: Pedbot, Botpress e UChat.
Exemplo Prático: Criação de chatbots no WhatsApp integrados ao sistema de gestão da farmácia (PDV) para realizar vendas e dar baixa automática no estoque sem precisar de intervenção manual.

Módulo 2: Leitura de Receitas e Segurança de Dados (LGPD)

Tecnologias: Soluções de OCR (como as da epharma) e plataformas seguras como Botdesigner.
Exemplo Prático: Uso de IA para ler, interpretar e validar prescrições médicas em cerca de 15 segundos, garantindo a proteção e o sigilo dos dados sensíveis do paciente em total conformidade com a LGPD.

Módulo 3: Copilotos de Balcão e Assistentes de Compra Multimodais

Tecnologias: Maggu e sistemas de IA multimodal (Zendesk).
Exemplo Prático: Implementação de um copiloto cognitivo no balcão que alerta o atendente para sugerir um protetor solar quando o cliente compra um sérum com ácido, além de bots que processam imagens, áudios e textos simultaneamente para compras digitais.

Módulo 4: Gestão de Estoque, Logística e Farmacovigilância

Tecnologias: SAP, Omnicell e modelos preditivos.
Exemplo Prático: Algoritmos que automatizam o reabastecimento prevendo a demanda por medicamentos, controlam a temperatura no transporte (cadeia de frio) e auxiliam na detecção de remédios falsificados.

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