Atendimento Especializado ao Cliente com TDAH e Neurodiversidade (96h)
Sobre o curso
- Módulo 1: Fundamentos do Atendimento Neurodivergente (16h)
- Compreensão das alterações neurobiológicas do TDAH (desatenção e impulsividade).
- A importância de criar rotinas consistentes e dar instruções claras e divididas em etapas.
- Módulo 2: Adaptação Sensorial e Ambiente de Foco (16h)
- Estratégias de adaptação de ambientes físicos e virtuais para evitar sobrecarga sensorial.
- Uso prático de ferramentas de áudio para mascarar ruídos e aumentar a produtividade, com foco no Focus@Will e simuladores de ruído branco/rosa (como Simply Noise).
- Módulo 3: Ferramentas de IA para Acessibilidade e Comunicação (24h)
- Uso prático de assistentes conversacionais (ChatGPT, Gemini, Claude) para adaptar e simplificar textos, criando resumos em linguagem simples.
- Aplicação de ferramentas complementares: Magic ToDo para quebrar grandes projetos em microtarefas e estimar tempo, e TL;DV para gravar, transcrever e resumir reuniões.
- Módulo 4: Organização Operacional e Gestão de Tempo com TickTick (24h)
- Configuração do TickTick combinada a métodos de produtividade para TDAH, como a técnica Pomodoro e a metodologia GTD (Getting Things Done).
- Implementação de assistentes de voz baseados em IA que integram com o TickTick (como o BrightMind), permitindo que o usuário fale suas demandas e a IA crie, agende e organize as tarefas automaticamente.
- Módulo 5: Laboratório Prático de Atendimento (16h)
- Construção de rotinas visuais e uso de recompensas estratégicas.
- Simulações práticas de atendimento utilizando timers e cronômetros para auxiliar o cliente neurodivergente a ter melhor percepção do tempo (cegueira temporal).
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